أعلنت شركة "مايكروسوفت"، اليوم الجمعة، أن جهود استعادة الخدمات بدأت تحقق تحسناً تدريجياً لكن الخدمات لم تعد بعد إلى وضعها الطبيعي.

وسبق أن أعلنت عن تسجيل تحسّن جزئي في توافر خدماتها في بعض المناطق، في أعقاب العطل التقني الواسع الذي أثّر على عدد من تطبيقاتها وخدماتها حول العالم، مؤكدة أنّها تعمل على "تفعيل حلول بديلة لمعالجة المشكلة واستعادة الخدمات المتأثرة".

وقالت الشركة: "إنّ محاولات إعادة تشغيل البنية التحتية المتضررة واستعادة توافر الخوادم بصورة منفصلة لم تحقق النتائج المتوقعة"، مشيرة إلى أنّها "تواصل مراقبة أداء الأنظمة المتأثرة والعمل على خيارات بديلة لضمان استعادة الخدمات".

مايكروسوفت: لا مؤشر على "هجوم سيبراني"  وراء تعطل "أوتلوك"

وفي سياق متصل، أكّدت "مايكروسوفت" أنها لم ترصد أي مؤشرات على وجود نشاط خبيث أو هجوم سيبراني وراء العطل المستمر منذ ساعات، والذي طاول خدمة البريد الإلكتروني "أوتلوك" ومنتجات أخرى، بينها منصة "تيمز" والمساعد المعتمد على الذكاء الاصطناعي "كوبايلوت".

وقال تشارلز لامانا، أحد نواب الرئيس التنفيذي للشركة، في منشور عبر منصة "إكس": "يمكنني أن أؤكد في الوقت الراهن أنه ليس هناك أي مؤشر على نشاط خبيث أو هجوم سيبراني" وراء العطل.

شعار شركة مايكروسوفت (رويترز).

انقطاع خدمة "مايكروسوفت" شمل 74 دولة ومنطقة

وكان عطل تقني واسع النطاق قد ضرب خدمات "مايكروسوفت" مساء أمس الخميس، واستمر حتى صباح اليوم الجمعة، متسبباً باضطرابات طاولت تطبيقات "أوتلوك" و"تيمز" و"كوبايلوت"، وأثّرت على آلاف المستخدمين والشركات والمؤسسات الحكومية حول العالم.


وأفاد موقع "داون ديتكتور" المتخصص في تتبع انقطاعات الخدمات الرقمية، بأن بلاغات عن العطل وردت من 74 دولة ومنطقة خلال نحو ساعة، فيما تجاوزت البلاغات المتعلقة بمشكلات "أوتلوك" وحده ألفي ضعف مستوياتها الطبيعية.

 وامتدت تداعيات الانقطاع إلى مؤسسات في أستراليا ونيوزيلندا وكندا. وفي نيوزيلندا، اضطرت مؤسسات حكومية وشركات إلى العودة إلى أساليب العمل اليدوية، فيما علّقت هيئة الهجرة معالجة طلبات التأشيرات موقتاً.

  أمّا في كندا، فأعلنت مؤسسة "يونيتي هيلث تورونتو" حالة "الرمز الرمادي" نتيجة تعطل نظام البريد الإلكتروني، لكنها أكدت أن رعاية المرضى والمقيمين لم تتأثر، وأن المستشفيات واصلت عملها بصورة طبيعية.

ـ وفي أستراليا، قال وزير الشؤون الداخلية توني بيرك إن "مايكروسوفت" لا تعتقد أن العطل ناجم عن حادث إلكتروني، مرجحاً أن تكون المشكلة مرتبطة بخلل في أحد التحديثات، على غرار العطل الذي أصاب أنظمة "كراود سترايك".